CHÍNH SÁCH ĐỔI SẢN PHẨM

MỤC ĐÍCH

Tạo sự an tâm và đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho khách hàng đã và đang sử dụng sản phẩm của Công Ty CP Máy Sấy Hai Tấn

Mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng, dịch vụ chăm sóc khách hàng chu đáo, nhanh chóng, thuận tiện nhất cùng phong cách phục vụ tận tâm, chuyên nghiệp.

ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI ÁP DỤNG

Đối tượng áp dụng Tất cả Khách hàng đã mua hàng tại Công Ty CP Máy Sấy Hai Tấn

CHÍNH SÁCH ĐỔI SẢN PHẨM

Điều kiện áp dụng chính sách đổi sản phẩm:

Sản phẩm được bán ra bởi Công Ty CP Máy Sấy Hai Tấn

Sản phẩm không đúng với đơn đặt hàng hoặc hợp đồng đã ký kết

Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi Nhà sản xuất

Thời gian đổi sản phẩm trong vòng ba mươi (15) ngày kể từ ngày ghi trên hóa đơn bán hàng;

Sản phẩm còn đầy đủ phụ kiện, tem , hóa đơn bán hàng, phiếu bảo hành,…

Tên sản phẩm phải trùng khớp với thông tin ghi trên hóa đơn;

Sản phẩm phải còn nguyên tem của Nhà sản xuất;

Trường hợp không được đổi sản phẩm:

Những sản phẩm không thỏa đầy đủ điều kiện áp dụng chính sách đổi sản phẩm tại Điều 1

Sản phẩm bị hư hại do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, côn trùng, động vật xâm nhập. Đặt máy nơi bụi bẩn, thời tiết ẩm ướt và nhiệt độ cao, có vết mốc, rỉ sét, ăn mòn, oxy hóa…

Sản phẩm bị biến dạng, nứt vỡ, hư hỏng…do tác động từ bên ngoài.

Sản phẩm được lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo hướng dẫn của Nhà sản xuất.

Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa bởi kỹ thuật viên không thuộc nhà sản xuất

Chính sách đổi sản phẩm

Thực hiện chính sách một đổi một: đổi sản phẩm cùng mẫu mã, cùng chất liệu

Không áp dụng đối với trường hợp trả hàng và hoàn tiền sản phẩm

Trong trường hợp sản phẩm trầy xước, mất phiếu bảo hành, linh phụ kiện, quà khuyến mại (nếu có) sẽ khấu trừ mỗi loại từ 05% giá trị của sản phẩm theo hóa đơn.

Trường hợp không có sản phẩm để đổi, khách hàng được đổi sang sản phẩm khác cùng chủng loại và có giá trị bằng hoặc lớn hơn giá trị sản phẩm ban đầu. Nếu giá trị của sản phẩm mới cao hơn giá trị sản phẩm ban đầu, khách hàng thanh toán thêm phần giá trị chênh lệch.

Trường hợp sản phẩm bị lỗi, đổi sản phẩm, không đổi phụ kiện kèm theo sản phẩm.

Trường hợp phụ kiện đi kèm theo sản phẩm bị lỗi kỹ thuật chỉ đổi phụ kiện.