Chính sách bảo hành


QUY ĐỊNH BẢO HÀNH SẢN PHẨM

– Tất cả các sản phẩm của Hai Tấn cung cấp đều được bảo hành theo đúng cam kết.

– Các chi phí sửa chữa sau khi hết thời gian bảo trì luôn được Hai Tấn hỗ trợ với mức thấp nhất.

ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH 

1. Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành.

2. Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất, hoặc lỗi do va đập trong quá trình vận chuyển.

3. Hai Tấn bảo hành theo số điện thoại đăng kí. Thời gian bảo hành của quý khách sẽ được lưu tại hệ thống thông tin khách hàng.

SẢN PHẨM THUỘC CHẾ ĐỘ BẢO TRÌ TÍNH PHÍ

– Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.

– Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên của Hai Tấn mà không được sự đồng ý. 

– Sản phẩm bị cháy nổ hay hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi, vỡ, va đập, bị xước, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, động vật xâm nhập vào, thiên tai, hoả hoạn, sử dụng sai điện áp quy định.

Trong đa số trường hợp bảo hành đơn giản, chúng tôi sẽ gửi linh kiện thay thế và hướng dẫn từ xa. Chỉ những lỗi nặng, chúng tôi sẽ cử nhân viên xuống tận công trình để xử lí.

Phương châm của Hai Tấn là luôn hỗ trợ hết mình cho khách hàng. Do đó, khi các thiết bị có vấn đề và cần bảo hành, chúng tôi luôn tìm mọi cách tốt nhất để hỗ trợ. Hai Tấn rất mong tiếp tục nhận được sự tín nhiệm của quý khách hàng.